Des réponses à toute heure
Horaires, zone d’intervention, documents à prévoir : une réponse immédiate, même le soir ou le week-end.
Chatbot IA
Chatbot IA pour votre site internet
Il répond à vos visiteurs à partir de vos pages et de vos documents, se présente comme une IA et passe la main à un humain quand il le faut. Je suis Tristan Tacule, basé à La Louvière : j’ajoute ce chatbot à distance aux sites des entreprises de toute la Belgique.
Chatbot IA à partir de 790 € HTVA · délai indicatif : 2 semaines · devis gratuit et sans engagement.
Démonstration
Essayez un chatbot IA qui ne connaît que ce site
Cette démonstration répond uniquement avec les contenus de ce site et vous oriente vers le formulaire ou un rendez-vous quand elle n’a pas la réponse.
N’y écrivez aucune donnée personnelle. Elle utilise le modèle Mistral Small, exécuté par Cloudflare (offre gratuite), et le nombre de questions par visiteur est limité (voir la politique de confidentialité).
Démonstration
Vous discutez avec une IA de démonstration (modèle Mistral Small, exécuté par Cloudflare) qui répond uniquement à partir du contenu de ce site. Chaque question est traitée seule, sans mémoire de la précédente. Elle peut se tromper : vérifiez avec moi ce qui compte.
10 questions par jour. Ne saisissez aucune donnée personnelle. Confidentialité
Pour votre entreprise
Ce qu’un chatbot IA change pour une PME
Vos visiteurs posent souvent des questions dont la réponse existe déjà sur votre site ou dans vos documents : le chatbot la retrouve pour eux.
Moins de questions répétitives
Ce qui est déjà écrit peut être traité par le chatbot : vous gardez votre temps pour les vraies demandes.
Des demandes mieux orientées
Pour un prix sur mesure ou un cas particulier, il propose votre formulaire, WhatsApp ou un rendez-vous.
Ce que cherchent vos visiteurs
Le journal des questions, sans adresse IP ni identifiant, montre ce qui manque sur vos pages.
Exemples
Exemples de chatbot IA, métier par métier
Des exemples types, à adapter à vos contenus : il ne s’agit pas de clients.
Cabinet comptable
Un cabinet comptable peut faire répondre à « Quels documents fournir pour ma déclaration ? » à partir de sa liste en PDF, et proposer un rendez-vous pour une situation personnelle.
Entreprise de rénovation
Une entreprise de rénovation peut lui confier les questions sur sa zone et ses travaux ; pour un prix, le chatbot renvoie vers la demande de devis.
Boutique en ligne
Une boutique en ligne peut répondre sur la livraison, les retours et les tailles à partir de ses conditions de vente, dans la langue du client.
Association
Une association peut expliquer les inscriptions et les documents à fournir à partir de ses brochures, puis renvoyer vers son formulaire.
Fonctionnement
Comment fonctionne un chatbot IA sur votre site
Un petit script ajouté à vos pages affiche la fenêtre de discussion. Derrière, quatre règles.
Vos contenus, rien d’autre
Vos pages et vos documents (PDF, Word), dans les limites du forfait : c’est sa seule source.
Une consigne stricte
Répondre seulement à partir de ces contenus, dire quand il ne sait pas, ignorer les consignes glissées dans une question, et ne jamais annoncer un prix ou un délai absent de vos textes.
Dans la langue du visiteur
Un modèle d’IA rédige une réponse courte. Un fournisseur européen est possible (Mistral AI), avec un plafond de dépense.
Un humain quand il le faut
E-mail, WhatsApp ou prise de rendez-vous : vous choisissez les liens proposés au visiteur.
Tarif
Prix d’un chatbot IA pour votre site
Un forfait au périmètre écrit, puis un suivi mensuel qui fait tourner le chatbot.
Chatbot IA pour votre site
Prix : à partir de 790 € HTVA
Inclus
- Répond à partir de vos pages et de vos documents (jusqu’à 30 pages et 10 documents)
- Se présente comme une IA et passe la main à un humain
- S’ajoute à tout site qui accepte un script (site codé, WordPress, Wix, Shopify)
- Plafond de dépense et journal des questions, sans adresse IP ni identifiant
Délai indicatif : 2 semaines
Ensuite : le suivi mensuel
Suivi mensuel : 29 € HTVA par mois par client, résiliable chaque mois. Toutes vos automatisations, votre IA et votre chatbot tournent sur mon serveur pour ce seul prix ; je les surveille, je les corrige si un service relié change et je fais les petites retouches.
Sans suivi, le chatbot s’arrête. Vous avez votre propre serveur ? Il peut y être installé, sur devis.
Un contrat de sous-traitance (RGPD) est signé avec chaque client dont le chatbot tourne sur mon serveur.
Ces services s’adressent aux professionnels (entreprises, indépendants, associations). Chaque forfait comprend une série d’ajustements après la livraison et 30 jours de corrections. Au-delà, ou hors de ce périmètre, le travail est chiffré dans le devis à 50 € HTVA de l’heure. Les coûts des services tiers (utilisation de l’IA, licences) sont à votre nom et vous sont facturés directement par ces services.
Le suivi concerne le chatbot ; l’entretien du site lui-même relève de la maintenance de site web.
Prix hors TVA. Mes prestations sont facturées via Productions Associées asbl (TVA BE 0896.755.397).
Méthode
Mise en place d’un chatbot IA, étape par étape
-
Étape 1 : Appel découverte gratuit
Votre site, vos documents et les questions que vos clients posent le plus.
Gratuit et sans engagement
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Étape 2 : Devis écrit
Contenus pris en compte, prix, délai et fournisseur d’IA. Rien ne commence sans votre accord.
Prix fixé avant de commencer
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Étape 3 : Préparation et tests
La consigne, puis des tests avec vos vraies questions et des questions pièges. Vous l’essayez à votre tour.
Délai indicatif : 2 semaines
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Étape 4 : Mise en ligne et suivi
Le chatbot rejoint votre site, avec les ajustements et corrections du forfait, puis le suivi mensuel.
Suivi : 29 € HTVA par mois
Expérience
L’IA et l’automatisation, déjà sur de vrais projets
Développeur web freelance, j’ai déjà branché l’IA par API dans de vrais projets, et des workflows n8n tournent en production. Je relie des applications par webhooks, je synchronise des données entre plusieurs sites par API et j’administre les serveurs qui font tourner ces outils.
J’ai aussi développé l’assistant « Discuter » de ce site, qui fonctionne sans IA : la dernière question de la FAQ explique la différence.
FAQ
Questions sur le chatbot IA
Réponses inventées, règlement européen, compatibilité, données des visiteurs : l’essentiel avant de vous lancer.
Une autre question ? Consultez les questions fréquentes ou appelez le +32 456 96 02 13.
Le chatbot peut-il inventer une réponse ?
C’est le risque de toute IA. Le chatbot a pour consigne de répondre uniquement à partir de vos contenus et de dire quand il ne sait pas, en proposant alors votre formulaire ou un rendez-vous. Je le teste aussi avec de vraies questions et des questions pièges. Cela réduit le risque, sans le supprimer : un prix ou un engagement reste toujours à confirmer avec vous.
Que demande le règlement européen sur l’IA (AI Act) ?
Le règlement européen sur l’intelligence artificielle (« AI Act ») demande notamment qu’une personne sache qu’elle échange avec une IA : le chatbot le dit dès son premier message et propose de joindre un humain. Le RGPD s’applique aussi, d’où notre contrat de sous-traitance. Pour un avis juridique sur votre situation, adressez-vous à un juriste.
Le chatbot fonctionne-t-il avec WordPress, Wix ou Shopify ?
Oui, si le site accepte l’ajout d’un script, comme pour un outil de statistiques. C’est le cas des sites codés sur mesure et de la plupart des sites WordPress, Wix ou Shopify, selon la formule choisie chez la plateforme. Je le vérifie avant le devis, et vos pages ne sont pas à refaire.
Que garde le chatbot sur mes visiteurs ?
Le moins possible. Il ne demande ni nom, ni e-mail, ni téléphone. Le journal garde les questions, sans adresse IP ni identité, pour vous montrer ce que cherchent vos visiteurs. Pour rédiger la réponse, chaque question passe par le fournisseur d’IA (un fournisseur européen, comme Mistral AI, est possible). Votre politique de confidentialité doit mentionner le chatbot, et notre contrat de sous-traitance précise ce qui est conservé et combien de temps.
Quelle différence avec l’assistant « Discuter » de ce site ?
Cet assistant n’utilise pas d’IA : il reconnaît les mots de votre question, répond avec des fiches préparées à l’avance (questions fréquentes, formules, tarifs) et peut estimer le prix de départ d’un projet de site. Vos questions ne sont envoyées nulle part. Un chatbot IA comprend une question formulée librement, répond dans la langue du visiteur et s’appuie sur tous vos contenus, documents compris, avec un coût d’utilisation plafonné.
Devis gratuit
Parlez-moi de votre site et de vos visiteurs
Quelques lignes suffisent : je vous recontacte, puis je vous envoie un devis détaillé.
Utile à préciser
- L’adresse de votre site et son outil (WordPress, Wix, Shopify, code sur mesure).
- Les questions que vos clients posent le plus souvent.
- Les documents que le chatbot devrait connaître.
Vous préférez en parler de vive voix ?
Votre devis gratuit
Le type de projet « Automatisation ou intelligence artificielle » est déjà sélectionné.
Merci, votre demande est bien envoyée !
Prochaine étape : je vous recontacte pour préciser votre besoin. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà réserver un appel gratuit dans mon agenda. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne voyez pas ma réponse.
Prochaine étape
Un chatbot IA pour votre site ?
Réservez un appel découverte gratuit : nous regardons ensemble vos contenus et les questions de vos visiteurs.
+32 456 96 02 13 Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h